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津西执行全天候客户体验监测系统，旨在向服务型、技术性营销转变。以原有“五位一体”为基础，既以市场为核心，集营销、研发、生产、技术、销售为一体的客户服务体系，升级为通过以大数据为手段全面反馈、时效监控、分析视角、推动改善，全面收集客户需求，全面覆盖客户旅程各重要触点、全面调研客户中各决策者和相关方需求，实现服务升级；通过综合评判明确调整营销及服务方向，为客户提供售前、售中、售后的贴身式、闭环式产品服务和技术服务。

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